お客様からのお言葉

 　こんにちは　工事部の飯野です。

最近は天気も良く暖かい日が続きますが、昨日は少し雨でしたね。

植物や作物にとっては「恵みの雨」でしょうか。

緑の上の雨雫・・・キラキラして生命を感じます。

　私はここ数日、前年度の「お引渡しアンケート」を集計していました。

 約100名様からの貴重なアンケート、あらためて全てに目を通しました。

お客様からのご評価は年々向上しており、私たちは単純に嬉しく感じるものです。　

しかし、お客様にとっては、そんなことは全く関係ないのです。

お客様は毎回、その限り一度きり。

どのお客様も「大変満足」でなければいけません。・・・当たり前のことです。

そんな当たり前のことに、改めて気付かされた数日でした。

社員全員が、日々精進です。

  特に、厳しくご指摘をしてくださったお客様には感謝！

私たちを思っての言葉に違いありません。

お叱りの言葉こそ、大切に大切にしていかなければなりません。