アフターメンテナンス

　アフタメンテナンス課の伊藤　茂です。

　先週に引き続き、課として2回目のブログとなります。

今週から少しずつ具体的なお話に移っ ていきます。

　私は施主様邸に毎週３・４日５，６件を点検でお伺いしています。お伺いする予定日は、おおよそ1ヶ月前に決めさせて頂いております。

　玄関ドアを開けていただくとき、私はいつも多少の緊張感に包まれます。施主様のご様子は、もちろん口には出されませんが、大抵は皆様、待ち遠しくしておられるのが表情から伝わってまいります。

　正直にいえば、私だって毎日すがすがしい気持ちで過ごしているわけではありません。でも、今日の出会いは今日のみの出会い。二度と同じ出会いはありません。一期一会の精神で誠意をもって施主様と関わっているのです。これは本当です。

　上記の写真は、10日程前に2年点検でお伺いしたときのK様邸です。外壁の僅かなﾒﾝﾃﾅﾝｽの外はあまり指摘するところもありませんでした。弊社ホームページの「お施主様の声」も併せてご覧になってください。施主様の満足度は即、家に反映されるように思います。その意味で、家はご家族の写し鏡のような気持ちが湧き出でてくるのは私だけでしょうか。

　ただ、時が過ぎていくと、ある程度の痛みを抱えている住宅も無いとは言えませんから要注意ですね。ご家族の喜びや悲しみも一切を引き受けて覆い包んでくれている住宅を癒すこと。それがわたしの歓びです。いや、歓びとしたいのです。切実に！

　次週は更に具体的に、弊社の定期点検についてご説明していきましょう。今週は、これにてさようならです。